Kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması, başvuruların hızlı sonuçlandırılması için kamu kurumları ile vatandaşlar arasında köprü görevi üstlenen ve kamu hizmetlerinin sunumunda memnuniyetin artırılması amacıyla hizmet yürüten “Açık Kapı”ya Muğla’da 2023’de 7 bin 491 başvuru yapıldığı açıklandı.
Muğla Valiliği ve Menteşe, Bodrum, Milas, Marmaris ve Fethiye Kaymakamlıklarında hizmet veren “Açık Kapı” birimlerine gerek yüz yüze gerekse internet ve mobil uygulama kanalları üzerinden yapılan vatandaş başvuruları ilgili birimlere yönlendirildi ve sonuçlandırıldı.
2023 yılı içerisinde “Açık Kapı” sistemi üzerinden yapılan başvuruların bin 553’ü Milas, bin 252’si Bodrum, bin 11’i Fethiye, 984’ü Menteşe, 555’i Ortaca, 441’i Marmaris, 432’si Yatağan, 397’si Dalaman, 262’si Köyceğiz, 221’i Seydikemer, 193’ü Ula, 153’ü Datça, 37’si Kavaklıdere ilçelerinden yapıldı.
Müracaatlar konusu bakımından değerlendirildiğinde, başvuruların yüzde 73’ü sosyal yardım ve sosyal hizmetler başlığı altında yapıldı. Valilik hizmetleri, deprem, eğitim, çalışma ve sosyal güvenlik, yerel yönetimler, gıda, tarım ve hayvancılık, çevre şehircilik gibi hizmet başlıkları da başvuru yoğunluğunun oluştuğu konular arasında yer aldı.
7 bin 18 başvuru ile en çok başvurunun e-devlet kanalı üzerinden yapıldığı “Açık Kapı”ya, 246 başvuru ‘açikkapi.gov.tr’, 5 başvuru mobil uygulama üzerinden yapılırken, 222 başvuru ise “Açık Kapı” yetkililerimizce yüz yüze alındı.
